Pomoc

Pomoc – Często Zadawane Pytania (FAQ)

Witaj w sekcji Pomocy! Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz informacje, które pomogą Ci w łatwy sposób poruszać się po naszym sklepie internetowym. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zapraszamy do zapoznania się z poniższymi informacjami.

1. Jak złożyć zamówienie? Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy, gdzie poprosimy Cię o podanie danych kontaktowych oraz adresu dostawy. Na koniec wybierz metodę płatności i potwierdź zamówienie.

2. Jakie metody płatności są dostępne? Oferujemy różnorodne metody płatności, w tym karty kredytowe, przelewy online, PayPal oraz płatności za pobraniem.

3. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? Jeśli zmieniłeś zdanie, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my spróbujemy anulować lub zmodyfikować zamówienie. Pamiętaj, że w przypadku, gdy zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy w stanie go zmienić.

4. Jak śledzić status zamówienia? Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, który pozwoli Ci śledzić paczkę na stronie kuriera.

5. Jakie są koszty wysyłki? Koszty wysyłki zależą od wagi zamówienia oraz wybranego sposobu dostawy. Szczegóły dotyczące kosztów wysyłki znajdziesz podczas składania zamówienia.

6. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt? Tak, możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta i wypełnisz formularz zwrotu.

7. Jak skontaktować się z obsługą klienta? Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy na stronie lub wyślij wiadomość na adres e-mail: theoldmustache@gmail.com . Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.

8. Jak mogę założyć konto? Założenie konta w naszym sklepie jest szybkie i łatwe. Wystarczy kliknąć przycisk "Zarejestruj się" na górze strony, podać swoje dane i gotowe!